Elektronická mediácia a riešenie konfliktov v kyberpriestore

Digitálna gramotnosť, digitálna bariéra, digitálna hygiena, či digitálna demencia nie sú len slovné spojenia, ktoré obohatili náš moderný slovník a stali sa súčasťou komunikácie v rámci internetu, kyberpriestoru, či virtuálnej reality, ale priniesli aj trvalé a významné zmeny v spoločnosti a kultúre, politike a ekonomike, myslení a bytí. Tento vývoj by pochopiteľne mala kopírovať aj mediácia, ako vlajková loď alternatívneho riešenia konfliktov, a mala by byť pripravená prispôsobiť sa meniacim potrebám a očakávaniam svojich klientov. Publikácia Elektronická mediácia a riešenie konfliktov v kyberpriestore sa snaží predstaviť modernú mediáciu v elektronickom prostredí a zmapovať možnosti použitia rôznych typov videokonferencií, emailovej výmeny, respektíve postupné zapájanie prvkov umelej inteligencie. Publikácia ponúka aj ďalšiu pridanú hodnotu elektronickej mediácie - odstránenie prekážok spôsobených geografickou vzdialenosťou účastníkov, ich zdravotným stavom, subjektívnymi problémami s osobným stretnutím, či imobilitou. Práve elektronická mediácia pomáha zušľachtiť reakcie sporových strán, pretože sa nachádzajú v príjemnejšom, domácom prostredí a nemusia byť plní obáv, napätia a rôznych tenzií z osobnej účasti protistrany. V konečnom dôsledku je aj pre mediátora výhodou pracovať v prostredí, ktoré nevyvoláva a nevzbudzuje vypäté a vybičované emócie. Aplikácia možností elektronickej mediácie je prirodzeným dôsledkom širokého využívania moderných foriem komunikácie a rastúceho záujmu ľudí, pomerne jednoduchým, rýchlym a nákladovo efektívnym spôsobom riadiť svoje procesy na diaľku. V širších súvislostiach, so zmapovaním výsledkov a praktických skúseností v jednotlivých mediačných segmentoch (rodinná, školská/rovesnícka, pracovná, či mediácia v zdravotníctve), sa o nich pokúsi podať správu publikácia Elektronická mediácia a riešenie konfliktov v kyberpriestore, ktorá je určená nielen mediátorom, ale aj širokej verejnosti, hľadajúcej novú inšpiráciu, pri využívaní sociálnych sietí, internetu a kyberpriestoru.